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Vous êtes protégés, vos achats garantis, vos voyages assurés, votre argent sécurisé avec le compte Premium helios.

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Mise à jour du solde et transactions en temps réel, catégorisation des dépenses, modification des plafonds, suivi de l’impact écologique...

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Tous vos achats sont protégés vol et casse jusqu’à 30 jours après l’achat, et jusqu'à 90 jours pour les achats auprès du collectif Tous Consom'acteurs!

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Ce qu'en disent les médias

« Financer des projets écologiques, c'est l'idée derrière la banque helios »

« helios lève 9 millions pour bâtir une néobanque européenne verte. »

« helios, l'éco-banque qui ambitionne de devenir la première banque durable d'Europe. »

Un blog pour lever le voile sur l’industrie bancaire

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En ouvrant un compte Premium vous êtes engagé pendant 6 mois et l’abonnement est de 15€ par mois. En cas de clôture de votre compte Premium avant la fin de la période d’engagement de 6 mois, des frais de résiliation sont appliqués au prorata des mois restants.

Quels sont mes avantages en payant avec ma carte Premium ?

Avec votre carte Premium, vous profitez de protections renforcées. Chez les marques du collectif Tous Consom’acteur : vos achats sont couverts contre le vol et la casse pendant 90 jours, et vos livraisons sont garanties ou remboursées sous 90 jours, dans la limite de 2 000 € par sinistre. Pour tous les autres achats : les protections s’appliquent pendant 30 jours, avec le même plafond de remboursement. De plus, vous bénéficiez d’assurances en cas de fraude de votre carte si vous avez par erreur payé sur un site en ligne non sécurisé Concernant les déplacements, vous bénéficiez d’assurances pour vos achats de voyages (billets de train et d’avion, location de voiture, rapatriement, …) afin de pouvoir partir l’esprit léger.

Quelles sont les assurances associées à la carte Premium helios ?

En plus des assurances achats cités plus haut, vous bénéficiez également des avantages suivants :

Vos garanties Premium voyage et sécurité
- Responsabilité civile internationale : jusqu’à 500 000 €/an
- Frais médicaux et rapatriement d’urgence : 50 000 €/événement
- Bagages perdus ou en retard : remboursement jusqu’à 800 €/bagage
- Annulation ou report de billet : 400 €/billet
- Modifications ou annulations de voyage : jusqu’à 5 000 €/an
- Location de véhicule : prise en charge des sinistres (2/an, sans plafond)

Et côté sécurité bancaire ?
- Utilisation frauduleuse de la carte : couverte jusqu’à 3 000 €/an
- Protection anti-phishing et hameçonnage : 1 000 €/an

Ma carte Premium est-elle une carte VISA internationale

Oui, la carte Premium est une carte VISA internationale 100% mobile permettant de payer sur Internet et chez vos commerçants. Vous bénéficierez également d’une absence totale de frais à l'étranger et d’une gestion budgétaire intuitive depuis l’application.

Quels avantages à l'étranger avec la carte Visa helios Premium ?

De manière générale, vous pourrez effectuer des retraits sans frais dans la limite de 2 000 € par mois.

En zone euro, vos paiements et retraits sont sans frais. Vous disposez de cinq retraits inclus par mois dans tous les distributeurs automatiques de billets de la zone euro. Tout retrait d'espèces supplémentaire est facturé 0,85 €.

Hors zone euro, s’appliquent : au-delà de 2 000 € de paiement par carte par mois, des frais de 1 % du montant du paiement ;
des frais de 1,5 € + 1 % du montant du retrait ; le taux de change réel Visa du jour.

Quelles demandes peuvent-être faites à la conciergerie helios Premium ?

De 9 h à 19 h, dans la rubrique "Mon conseiller" de votre application, un agent prend en charge votre demande en quelques instants.
Les demandes sont illimitées que ce soit pour le quotidien, les voyages ou des services multiples. Les services proposés couvrent tous vos besoins du quotidien :
Vous pouvez déléguer vos achats (courses, cadeaux engagés, produits bio et locaux), vos prises de rendez-vous médicaux en cas d’urgence, ou encore obtenir des conseils personnalisés sur des produits ou services respectueux de l’environnement.
La conciergerie peut également vous assister dans vos démarches administratives, comme le renouvellement de passeport ou la prise de rendez-vous en mairie ou préfecture.
En voyage, vous pouvez également compter sur nous : Nous prenons en charge la gestion de votre logement pendant votre absence (mise en ligne de l’annonce, gestion des clés, ménage, accueil des voyageurs) et organisons vos trajets, même les plus complexes, mêlant différents moyens de transport.
Des services supplémentaires sont aussi disponibles sur demande : Mise en relation avec des artisans pour vos travaux et rénovations, sélection de professeurs pour des cours particuliers axés sur le développement durable, recherche de prestataires de ménage ponctuels ou réguliers, ou encore réservation de babysitters pour vos sorties de dernière minute.
Vous pourrez trouver plus d’exemples dans notre centre d’aide.

Le compte helios Premium est-il sécurisé ?

Vous êtes couvert en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte à hauteur de 3 000 € par an et vous bénéficiez d’une protection contre l’hameçonnage et le phishing à hauteur de 1 000 € par an.

La carte Premium helios est-elle vraiment en bois ?

Oui ! C’est une grande fierté pour nous de vous proposer la carte en bois iconique d’helios de qualité supérieure. Elle vous aidera à faire rayonner “votre impact” auprès du plus grand nombre.

Pourquoi helios est la meilleure alternative pour la planète ?

helios a été audité “compte le plus vert de France en 2024” par l’organisme indépendant Greenly. En effet, helios oriente l’investissement des dépôts de ses clients vers des projets qui bénéficient à la transition écologique et exclue les secteurs polluants.

Téléchargez l’application et agissez pour la planète

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